TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
1. ANTECEDENTES PRELIMINARES Y ACEPTACIÓN
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los «Términos y Condiciones») que regulan el uso del sitio web tiendaallstore.cl y la contratación de productos y servicios ofrecidos por BEFORE SHOP SPA (en adelante «La Empresa»), R.U.T. 77.375.495-0, con domicilio legal y comercial en Claudio Gay 2542, Santiago Centro, Región Metropolitana.
El acceso y uso de este sitio web se rige por la legislación chilena vigente, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La sola visita a este sitio y la realización de cualquier transacción implica el conocimiento y la aceptación expresa, anterior e informada, de estos Términos y Condiciones.
2. REGISTRO Y CLAVE SECRETA
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse creando una cuenta con una contraseña secreta. El usuario asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada. La Empresa no se responsabiliza por el mal uso de la clave por parte de terceros (ej. si el usuario la comparte o la pierde).
3. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE COMPRA
A través de este sitio web, la Empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica. Sin embargo, toda aceptación de oferta (compra) quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción.
Para validar la transacción, la Empresa verificará:
- Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
- Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Confirmación: Una vez validada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente. El contrato se entenderá formado únicamente en el momento en que se envía dicha confirmación escrita. Si por algún motivo (quiebre de stock, rechazo bancario) no es posible validar la compra, se anulará la operación y se reembolsará el dinero sin costo para el cliente.
4. PRECIOS Y ERRORES TIPIFICADOS
Los precios exhibidos en el sitio web solo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son necesariamente aplicables a transacciones en la tienda física u otros canales de venta.
Cláusula de Protección ante Error Manifiesto: En el evento de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo (ejemplo: precio $0, $1 o precios irrisorios que no corresponden al valor de mercado de una herramienta industrial) debido a una falla técnica o humana, Before Shop Spa se reserva el derecho de cancelar la transacción, informando al cliente y devolviendo el monto pagado, entendiendo que no existió una voluntad real de venta a ese precio viciado.
5. MEDIOS DE PAGO
Los productos ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con:
- Webpay Plus (Transbank): Tarjetas de crédito y débito bancarias.
- Transferencia Electrónica: El cliente debe enviar el comprobante al canal indicado. El pedido no se procesará hasta que los fondos estén liberados y disponibles en la cuenta corriente de la Empresa.
6. DESPACHO Y RETIRO
Las condiciones de despacho y retiro en tienda están detalladas en nuestra Política de Despachos, la cual se considera parte integrante de estos Términos y Condiciones. El cliente declara conocer los plazos de entrega (incluyendo el corte de las 14:00 hrs para envíos el mismo día en Santiago) y los costos asociados.
7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones para cambios, devoluciones y uso de la garantía legal (6×3) están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual se adhiere estrictamente a la Ley 19.496.
8. RESPONSABILIDAD POR USO DE PRODUCTOS
Tienda All Store comercializa herramientas y productos técnicos (gatas hidráulicas, soldadura, químicos). Es de exclusiva responsabilidad del cliente utilizar dichos productos siguiendo las instrucciones del fabricante y las normas de seguridad pertinentes. La Empresa no se hace responsable por daños personales o materiales derivados del uso negligente, inexperto o indebido de las herramientas adquiridas.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes (incluyendo marcas como Toro Negro, Rex, etc.) son propiedad de Before Shop Spa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.